Gjeldende kjøpsbetingelser er de som til en hver tid er publisert på denne websiden. Rock My Baby forbeholder seg retten til å endre betingelsene uten varsel.

All kommunikasjon mellom kunde og Rock My Baby skjer via email. Vær nøye med å oppgi en email adresse som er i bruk, da ordrebekreftelsen blir sendt deg via mail. Sjekk mailboksen din jevnlig til du har mottatt varene du har bestilt i tilfelle kundeservice har spørsmål vedr. din ordre. Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelse, ikke mottatt ordre pr post eller ikke fått svar på din mail-forespørsel innen rimelig tid, bør du sjekke om infomail fra oss har havnet i Spam-katalogen din eller lignende...

Betaling
Vi tilbyr betaling med kort samt forskuddsbetaling

• Betale med kort (Visa/MasterCard via DIBS): Rock My Baby benytter DIBS Payment Services som er Skandinavias største  leverandør av Internet betalingsløsninger.  DIBS er PCI sertifisert og vi benytter sikker handel over Internett med 3D-Secure teknologi (Verified by Visa og MasterCard SecureCode). Nettsiden hvor du taster inn passord har din banks logo. Denne kommunikasjonen går mellom deg og banken, og nettbutikken kan ikke se passordet eller koden du taster inn.
  .
• Forskuddsbetaling: Du innbetaler totalbeløpet du har handlet for innen 3 dager til Rock My Baby’s kontonr. 9365.10.67926. Så snart beløpet er registrert i våre systemer sender vi ut din ordre eller setter igang produksjon av personlige varer (alle produkter med navn). Husk å oppgi ordrenummer! Ubetalte ordre blir slettet etter 1 uke.

Priser og avgifter
GRATIS frakt på ordre over 800 kr! Alle priser er oppgitt i norske kroner og inklusive 25% mva. Post- og eksp.gebyr pr ordre kr 69,-. Ordre blir sendt samlet som brevpost/A-post. For all foreign orders will a fee be considered.

Levering
Din ordre sendes ut samlet. Lev.tid for navnesmokker og tekstiler med trykk: 4-7 virkedager. Håndlagde varer slik som smokkesnorer med navn og armbånd m/navn osv: ca 14 dager. Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt selv om det ikke står utsolgt på varen i nettbutikken.

Løse inn et gavekort/rabattkode
Hvis du har mottatt et gavekort eller en rabattkode som du ønsker å bruke, gjør du følgende:
Logg deg inn i nettbutikken og handle de varer du ønsker. Gå til kassen for å betale. Her vil du finne et merknadsfelt hvor du skal taste inn rabattkoden din. Rabatten blir automatisk trukket i fra på siste side.

Bytte- og returrett
Vi viser til Angrerettloven som gir deg som kunde rett til å bytte eller returnere varer innen 14 dager etter mottakelse – under forutsetning av at varen ikke er brukt og/eller vasket og at de returneres uskadet i originalemballasje. Ved bruk av angrerettloven må kostnad for returporto bæres av kjøper. Hvis du skal bytte eller returnere varer skal det sendes til Rock My Baby som vanlig brev/A-post (ikke postoppkrav eller annen type forsendelse). Du er ansvarlig for transportrisikoen. Husk å oppgi navn, adresse, bestillingsnummer samt hvilket kontonummer du vil ha tilgodehavende tilbakebetalt til eller om du ønsker andre varer istedet. Angreretten gjelder kun varer kjøpt hos www.rockmybaby.no.
BEMÆRK! Det ytes ingen angre-, bytte- eller returrett på personlig varer slik som navnesmokker, smokkesnorer mee navn eller armbånd med navn da disse varer er speisialfremstilt etter dine individuelle behov/ønsker.

Reklamasjon
Reklamasjon må skje innen rimelig tid. Hvis Rock My Baby har varen på lager, sender vi deg en ny vare. Alternativt betaler vi tilbake det du har betalt for varen. Husk å oppgi navn, adresse, bestillingsnummer samt hvilket kontonummer du vil ha tilgodehavende satt inn på. Er forsendelsen synlig skadet, ta kontakt med ditt postkontor da det er deres ansvar.